Нормативные документы
1.Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
3.Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;
4.Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;